Warunki płatności online i zakupu

Niniejszy dokument określa zasady rezerwacji oraz zakupu usług za pośrednictwem strony internetowej i płatności online. Stanowi uzupełnienie Regulaminu Organizacyjnego Centrum Calma.

§1. Usługodawca

Centrum Calma Sp. z o. o., ul. Obrońców Pokoju 9B, 55-100 Trzebnica
NIP: 9151821515 · KRS: 0000966100 · REGON: 521764783 · kapitał zakładowy: 5 000 zł
Zakład leczniczy: Środowiskowe Centrum Psychiatrii i Psychoterapii CALMA
E-mail: kontakt@calmacentrum.pl · tel. 694 723 900 (dalej: „Usługodawca”).

§2. Definicje

• Pacjent/Klient – osoba korzystająca z usług lub dokonująca rezerwacji i zakupu usługi za pośrednictwem strony.
• Usługa – odpłatne świadczenie zdrowotne lub konsultacja (stacjonarna lub w formie teleporady).
• Operator płatności – PayPro S.A., ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań (system Przelewy24), obsługujący płatności online.

§3. Rodzaj i zakres usług

Aktualna oferta usług wraz z cenami dostępna jest na stronie w zakładce Oferta / Cennik. Ceny podane są w złotych polskich i zawierają należne podatki.

§4. Rezerwacja i płatność online

1. Rezerwacji wizyty można dokonać za pośrednictwem systemu rezerwacji online dostępnego na stronie.
2. Płatność za wybraną usługę realizowana jest online, za pośrednictwem Operatora płatności Przelewy24 (m.in. BLIK, karta płatnicza, szybki przelew).
3. Umowa o świadczenie usługi zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia rezerwacji i zaksięgowania płatności.
4. Warunkiem dokonania rezerwacji i płatności jest akceptacja niniejszych warunków oraz Polityki prywatności.
5. Po dokonaniu płatności Pacjent otrzymuje potwierdzenie rezerwacji. Na życzenie wystawiany jest dokument sprzedaży.

§5. Odstąpienie od umowy

1. Konsumentowi co do zasady przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. gdy Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia (art. 38 ustawy), a także w zakresie usług związanych z ochroną zdrowia świadczonych na podstawie odrębnych przepisów.
3. Zasady zwrotu opłat oraz odwoływania i zmiany terminów wizyt określa Regulamin Organizacyjny.
4. Oświadczenie o odstąpieniu należy złożyć na adres: kontakt@calmacentrum.pl. Zwrot środków następuje niezwłocznie, tą samą metodą płatności.

§6. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące usług oraz płatności można składać drogą elektroniczną na adres kontakt@calmacentrum.pl lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.
2. Reklamacja powinna zawierać dane Pacjenta, opis zastrzeżeń oraz żądanie.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Pacjenta o sposobie jej rozpatrzenia.
4. Reklamacje dotyczące płatności mogą być kierowane również bezpośrednio do Operatora płatności Przelewy24 (PayPro S.A.).

§7. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr.

§8. Dane osobowe

Administratorem danych jest Centrum Calma Sp. z o. o. Zasady przetwarzania danych określa Polityka prywatności.

§9. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych warunków; zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji na stronie internetowej.